Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản tại gb66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gb66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo luật địa phươngMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTài khoản cá nhân, không chia sẻHỗ trợ tiếng Việt
gb66 Điều khoản sử dụng tài khoản tại gb66
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách gb66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng trình tự quy định.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Mật khẩu và mã OTP chỉ bạn mới được sử dụng. Đừng chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả khi người đó tự xưng là nhân viên hỗ trợ gb66.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu lại để đối chiếu khi có khiếu nại. Bạn có thể xem lại trong mục lịch sử tài khoản bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — số điện thoại, ví thanh toán — gửi yêu cầu qua email kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản — từ quy trình xác minh danh tính đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy ghi rõ nội dung câu hỏi và ID tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở cửa sổ chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho câu hỏi về giao dịch và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu làm rõ điều khoản qua email chính thức. Nêu rõ vấn đề và đính kèm ảnh chụp màn hình nếu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Biểu mẫu khiếu nại Dành riêng cho tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản. Điền đầy đủ theo mẫu và gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản gb66

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính chủ tài khoản gb66. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo đúng quy trình xử lý dữ liệu.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh. Cung cấp ID giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối chiếu.

Tài khoản có thể bị khóa nếu phát hiện đăng nhập nhiều tài khoản cùng lúc, chia sẻ thông tin đăng nhập, hoặc sử dụng phương thức thanh toán không khớp với danh tính đã đăng ký.