Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản tại gb66

Sử dụng dịch vụ gb66 đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Điều khoản minh bạchQuyền người dùng rõ ràngThanh toán nội địa hợp lệHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản bảo mật
gb66 Điều khoản và chính sách tài khoản tại gb66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Đăng nhập và xác nhận rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không có bước nào bỏ qua xác minh này.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được ẩn khỏi hệ thống vận hành theo lịch xóa định kỳ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong khung thời gian quy định.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn khiếu nại một quyết định, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình — mọi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Live Chat Liên hệ trực tiếp qua live chat trên trang để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản, tài khoản và khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại chi tiết qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự xử lý.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn để xem lịch sử giao dịch, kiểm tra trạng thái yêu cầu đã gửi và cập nhật thông tin ví điện tử liên kết.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền người dùng và quy trình khiếu nại tại gb66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn cần tự kiểm tra quy định áp dụng tại khu vực của mình trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Không. Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có đối tác quảng cáo hay bên thứ ba nào khác nhận dữ liệu của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm tên đăng nhập và loại thông tin cần chỉnh sửa. Đội ngũ sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận thông báo. Cung cấp thông tin xác minh và lý do khiếu nại — mọi trường hợp đều được xem xét lại theo quy trình.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị rõ trên trang khi bạn đăng nhập lần kế tiếp.